Amiu cambia passo con Amyou: servizi, segnalazioni e riuso degli oggetti in un’unica piattaforma

Amiu Genova lancia Amyou, la nuova web app per i cittadini dei 38 comuni serviti. La piattaforma sostituisce i vecchi canali digitali per le segnalazioni, integra il nuovo sito e introduce la “Bacheca del riuso” per dare una seconda vita agli oggetti ancora utilizzabili

Si chiama Amyou e nasce per semplificare il rapporto tra Amiu Genova e i cittadini dei 38 comuni serviti dall’azienda. La nuova piattaforma digitale è una web app accessibile da telefono, tablet e computer, pensata per concentrare in un unico punto servizi ambientali, comunicazioni, notizie, eventi, informazioni e segnalazioni. Il gioco di parole è voluto: dentro il nome c’è “you”, cioè l’utente, perché l’obiettivo dichiarato è rendere più diretto e meno dispersivo l’accesso ai servizi.

Con Amyou, Amiu Genova punta a superare la frammentazione tra vecchie applicazioni, pagine da cercare e numeri da recuperare. La piattaforma diventa il nuovo riferimento digitale per chi deve inviare una segnalazione, trovare informazioni aggiornate o consultare i servizi disponibili sul territorio. Il lancio coincide infatti con il progressivo abbandono della precedente applicazione Amiu e della vecchia piattaforma per le segnalazioni: le richieste già inserite resteranno consultabili, ma non sarà più possibile aprirne di nuove attraverso quei canali, che potrebbero inoltre contenere informazioni non aggiornate.

Tra le novità più rilevanti c’è la “Bacheca del riuso”, uno spazio digitale dedicato agli oggetti ancora in buono stato. La partenza riguarda il mobilio, ma la logica è più ampia: permettere ai cittadini di pubblicare ciò che non utilizzano più e consultare ciò che altri mettono a disposizione, favorendo lo scambio diretto e riducendo la quantità di materiali destinati a diventare rifiuto. Il principio è semplice e concreto: quello che per qualcuno non serve più può essere utile a qualcun altro.

La nuova piattaforma si inserisce anche nel rinnovo del sito istituzionale di Amiu Genova, ora più moderno e integrato con Amyou. Una delle funzioni di maggiore utilità pratica riguarda la geolocalizzazione dei servizi. Individuare l’Ecovan più vicino, conoscere lo spazzamento meccanizzato previsto o trovare il centro di raccolta di riferimento diventa più immediato, senza dover conoscere in anticipo indirizzi, codici o percorsi specifici.

Restano invariati i canali telefonici. I cittadini potranno continuare a contattare l’azienda attraverso il numero verde 800.95.77.00 da telefono fisso oppure, da telefono cellulare, allo 010 89 80 800, con costo secondo il proprio piano tariffario. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 12.30 e dalle 14 alle 18, e il sabato dalle 8 alle 12.30, esclusi i giorni festivi.

Il progetto è stato realizzato in collaborazione con Liguria Digitale, grazie a fondi regionali previsti dalla delibera della Giunta regionale 1054/22. Il percorso di sviluppo ha riguardato anche gli standard di accessibilità, con l’obiettivo di rendere la piattaforma coerente con i servizi pubblici digitali regionali.

«Con Amyou semplifichiamo l’accesso ai servizi e introduciamo uno strumento concreto per favorire il riuso», spiega Tiziana Merlino, dirigente Sistemi informativi di Amiu Genova. «È un modo diretto per ridurre i rifiuti e rendere i cittadini parte attiva».

Amyou è già disponibile e operativa su tutto il territorio servito da Amiu Genova.

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